POLÍTICA DE PRIVACIDADE, TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE RESERVA.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE, TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE RESERVA
Última atualização: Junho de 2026
- IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Este site é operado por:
CDS PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA
CNPJ: 25.275.078/0001-40
Endereço: Alameda dos Coqueiros, nº 273, Serra do Cipó, Santana do Riacho/MG – CEP 35845-000
WhatsApp e Telefone: ✆ (31) 99920-4963
E-mail: contato@casasdaserra.com.br
Site: https://casasdaserra.com.br
A marca Casas da Serra é utilizada para divulgação e comercialização de locações por temporada nas regiões da Serra do Cipó e Lapinha da Serra, Minas Gerais.
Ao acessar este site, solicitar informações ou efetuar reservas, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos estabelecidos neste documento.
- POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Casas da Serra respeita a privacidade dos visitantes e clientes e se compromete a proteger os dados pessoais fornecidos por meio deste site.
Coleta de Dados
Poderão ser coletados os seguintes dados:
- Nome completo;
- Telefone;
- E-mail;
- Cidade e estado;
- Dados fornecidos durante solicitações de reserva;
- Informações enviadas por formulários de contato;
- Dados de navegação.
Finalidade da Coleta
Os dados poderão ser utilizados para:
- Atendimento ao cliente;
- Processamento e confirmação de reservas;
- Comunicação relacionada às hospedagens;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Melhoria dos serviços oferecidos;
- Campanhas de marketing e relacionamento.
Compartilhamento de Dados
A Casas da Serra não comercializa dados pessoais.
As informações somente poderão ser compartilhadas quando:
- Exigido por lei;
- Necessário para execução dos serviços contratados;
- Necessário para proteção dos direitos da empresa ou do usuário.
Cookies
Este site poderá utilizar cookies para:
- Melhorar a experiência do usuário;
- Medir desempenho;
- Gerar estatísticas de acesso;
- Realizar campanhas publicitárias.
O usuário poderá desativar os cookies diretamente em seu navegador.
Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Direitos do Titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável.
Solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato informados nesta página.
- TERMOS DE USO DO SITE
Todo o conteúdo deste site possui finalidade informativa e comercial.
As informações sobre imóveis, valores, disponibilidade, características, serviços e condições poderão ser alteradas sem aviso prévio.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização de textos, imagens, vídeos, fotografias, logotipos ou qualquer outro conteúdo deste site sem autorização expressa da Casas da Serra.
A empresa reserva-se o direito de alterar, atualizar ou remover conteúdos e funcionalidades do site a qualquer momento.
- CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVA
As reservas realizadas através deste site caracterizam contrato de locação por temporada, nos termos dos artigos 48 a 50 da Lei nº 8.245/1991.
O imóvel locado será aquele selecionado pelo cliente no momento da reserva, observadas as características e informações descritas em sua respectiva página.
O prazo da locação será aquele escolhido pelo cliente durante o processo de reserva, respeitando-se o limite máximo de 15 dias de permanência.
A confirmação da reserva ocorrerá somente após a confirmação da disponibilidade e do pagamento previsto.
- PAGAMENTO
O valor total da locação será informado durante o processo de reserva.
Para confirmação da reserva poderá ser solicitado o pagamento antecipado de 50% do valor total contratado.
O saldo restante deverá ser quitado até dois dias antes da data prevista para o início da hospedagem, salvo orientação diferente fornecida pela administração.
Os valores da locação incluem, salvo disposição em contrário:
- Energia elétrica;
- Água;
- Gás;
- Internet.
- HORÁRIOS DE CHECK-IN E CHECK-OUT
Segunda-feira a Quarta-feira
Check-in: 12h00
Check-out: 10h00
Quarta-feira a Sexta-feira
Check-in: 14h00
Check-out: 10h00
Sexta-feira a Domingo
Check-in: 15h00
Check-out: 19h00
Pacotes de 4 Diárias
Check-in: Segunda-feira às 12h00
Check-out: Sexta-feira às 10h00
Pacotes de 3 Diárias
Horários flexíveis conforme disponibilidade e aprovação prévia da administração.
- CAPACIDADE DE OCUPAÇÃO
Cada imóvel possui capacidade máxima específica, variando de acordo com a acomodação escolhida.
As informações de ocupação máxima encontram-se descritas nas páginas dos respectivos imóveis.
A ocupação acima da capacidade autorizada sem aprovação prévia da administração poderá resultar em cobrança adicional, cancelamento da hospedagem e encerramento antecipado da locação.
- CONSERVAÇÃO DO IMÓVEL
O hóspede compromete-se a conservar o imóvel, móveis, utensílios, equipamentos, roupas de cama, toalhas e demais itens disponibilizados.
Os danos causados durante a estadia deverão ser reparados, substituídos ou indenizados pelo responsável pela reserva.
Objetos danificados poderão ser cobrados conforme seu valor de reposição.
A administração poderá acessar o imóvel para realização de manutenções emergenciais ou reparos necessários, sempre que possível comunicando previamente os hóspedes.
- REGRAS DE UTILIZAÇÃO
Os imóveis destinam-se exclusivamente à hospedagem por temporada para fins de turismo e lazer.
Não é permitida:
- Sublocação;
- Cessão do imóvel a terceiros;
- Transferência da reserva sem autorização;
- Utilização para finalidades diferentes da hospedagem.
Também não é permitida a retirada de móveis, utensílios, equipamentos ou objetos pertencentes ao imóvel.
- HORÁRIO DE SILÊNCIO
Em respeito aos vizinhos, moradores e demais hóspedes, deverá ser observado o horário de silêncio entre:
22h00 e 07h00
O descumprimento poderá resultar em advertência ou encerramento antecipado da hospedagem.
- ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Salvo quando expressamente informado em anúncio específico, não é permitida a permanência de animais de estimação nos imóveis.
- RESPONSABILIDADE EM ÁREAS NATURAIS
Os imóveis administrados pela Casas da Serra encontram-se localizados em áreas naturais, rurais e de preservação ambiental nas regiões da Serra do Cipó e Lapinha da Serra.
Ao realizar a reserva, o hóspede declara estar ciente de que essas regiões podem apresentar riscos naturais, incluindo:
- Trilhas e terrenos irregulares;
- Piscinas naturais;
- Lagos;
- Cachoeiras;
- Insetos;
- Carrapatos;
- Abelhas;
- Marimbondos;
- Aranhas;
- Escorpiões;
- Animais peçonhentos;
- Rajadas de vento;
- Raios;
- Trombas d’água;
- Condições climáticas adversas.
O hóspede assume total responsabilidade por sua segurança e pela segurança dos demais ocupantes durante a estadia.
Pessoas com histórico de alergias deverão portar medicamentos apropriados sob orientação médica.
- PISCINAS, CAIAQUES, CANOAS E EQUIPAMENTOS DE LAZER
Quando disponíveis, piscinas, caiaques, canoas, stand up paddle e demais equipamentos recreativos serão utilizados exclusivamente por conta e risco dos hóspedes.
A Casas da Serra recomenda que crianças estejam sempre acompanhadas por responsáveis.
A utilização inadequada dos equipamentos é de inteira responsabilidade dos usuários.
- OBJETOS PESSOAIS
A Casas da Serra não se responsabiliza por:
- Objetos esquecidos;
- Perdas;
- Furtos;
- Roubos;
- Danos a pertences pessoais.
Recomenda-se que objetos de valor permaneçam sob guarda dos próprios hóspedes.
- ACIDENTES, SAÚDE E EMERGÊNCIAS
O hóspede reconhece que as propriedades encontram-se em áreas naturais que podem apresentar limitações de acesso para serviços de emergência, resgate ou atendimento médico.
A Casas da Serra não se responsabiliza por acidentes pessoais, problemas de saúde, mal súbito ou eventos decorrentes de fatores naturais, imprudência, negligência ou utilização inadequada das instalações e equipamentos.
- PRESERVAÇÃO AMBIENTAL
Os imóveis encontram-se em áreas de relevante interesse ambiental.
Os hóspedes comprometem-se a respeitar integralmente a legislação ambiental vigente.
É proibido:
- Fazer queimadas;
- Acampar em locais não autorizados;
- Coletar plantas;
- Capturar animais silvestres;
- Retirar pedras, areia ou recursos naturais;
- Danificar vegetação nativa;
- Alimentar animais silvestres;
- Realizar atividades proibidas por lei.
Infrações ambientais poderão gerar responsabilização civil, administrativa e criminal.
- POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:
Cancelamento em até 7 dias após a reserva
O cliente poderá cancelar sem penalidades, desde que o pedido seja realizado em até 7 dias após a efetivação da reserva.
Cancelamento após 7 dias da reserva
“Após o prazo legal de 7 dias, poderão ser aplicadas as condições de cancelamento vigentes no momento da reserva, incluindo retenção parcial dos valores pagos, conforme informado ao cliente durante o processo de contratação.”
Não Comparecimento (No Show)
Em caso de não comparecimento sem comunicação prévia, os valores pagos poderão ser retidos conforme as condições contratadas.
- ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A Casas da Serra poderá atualizar este documento periodicamente para adequação legal, operacional ou comercial.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
- FORO
Fica eleito o Foro da Comarca de Jaboticatubas/MG para dirimir eventuais controvérsias decorrentes da utilização deste site, das reservas realizadas ou das locações contratadas, observada a legislação aplicável.
- CONTATO
CASAS DA SERRA
CDS PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA
CNPJ: 25.275.078/0001-40
Alameda dos Coqueiros, nº 273
Serra do Cipó – Santana do Riacho/MG
CEP: 35845-000
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E-mail: contato@casasdaserra.com.br
Site: https://casasdaserra.com.br
Ao utilizar este site e contratar qualquer serviço disponibilizado pela Casas da Serra, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as disposições constantes neste documento.